Все об онлайне заказе, доставке и оплате
Для удобства любимых клиентов мы принимаем оплату через
удаленную оплату счета в Kaspi.kz. Можно оплатить через QR или RED.
Скоро будет подключена онлайн оплата на сайте банковской картой.
Первый способ — после оформления заказа администратор выставит счет на оплату в приложении Kaspi.kz по указанному номеру в заказе. После того как счет будет оплачен начнется сборка заказа.
Второй способ — Отсканировать Kaspi QR на этой странице, оплатить указав сумму заказа и отправить чек напрямую администратору на WhatsApp.
Как оформить возврат или обмен?
Реализуемые товары на сайте относятся к классу медицинских препаратов, соответственно каждый случай возврата рассматривается индивидуально.
Возврат или обмен невозможен если упаковка вскрыта.
Важные моменты:
• Если заказ был оплачен онлайн, денежные средства будут возвращены
на карту, с которой была произведена оплата.
• Если заказ был оплачен с использованием промокода, то вернется ровно та сумма которую оплачивали.
Промокод повторно использовать можно (если он актуален).
После оформления заказа мы отправим на указанную почту сообщение, содержащее информацию о заказе (номер заказа, состав и стоимость заказа).
Информацию о своих заказах (актуальных и выполненных) всегда можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Мои заказы».
Максимальная стоимость 1 заказа – 1 000 000 тенге при оплате на сайте. Если нужно больше, разделите заказы.
Рады признаться — мы ежедневно получаем заказы, тщательно сортируем их и отправляем во все страны.
Количество обработанных заказов в этом году в режиме реального времени:
Рассмотрение заявки возврата или обмена может занять от 5 до 10 дней.
Здесь указаны лишь популярные направления.
Онлайн заказы оплачиваются предварительно. Без оплаты заказ не будет отправлен.
❥ Отправляем заказы через Казпочту или другие частные курьерские службы, такие как Avis, Pony Express.
Стандартная отправка:
-
Стоимость доставки от 2000₸
-
Сроки доставки до 7 рабочих дней
Курьерская доставка:
-
Стоимость доставки до 3000₸
-
Сроки доставки до 5 рабочих дней
❥ Отправляем заказы через Почту России или частные курьерские службы, такие как СДЭК или на выбор покупателя.
Можем отправить заказ любым удобным способом, поэтому стоимость отправки расчитывается индивидуально в зависимости от региона доставки.
❥ Отправляем заказы в Соединенные Штаты Америки.
Напишите нам штат и город доставки — посчитаем стоимость и расскажем детали доставки.
Как оплатить заказ?
Доставка по всему миру
Возврат или обмен товара
Оформление заявки на возврат или обмен товара оформляется
только через обращение на WhatsApp.
При получении заказа
Рекомендуемые действия:
Проверить целостность внешней упаковки и коробки.
После вскрытия внешней упаковки проверить содержимое заказа на предмет соответствия заказу и отсутствие дефектов.
-
В случае несоответствия доставленного товара заказанному вами — напишите нам.
-
Возврат заказа возможен только через обращение на WhatsApp
-
Не возвращайте товар курьеру
![[removal.ai]_f81ee693-1a9a-41c3-98c0-94d0c0cd35c4.png](https://static.wixstatic.com/media/52a8cc_40859916ec61458e9bc815823c26893a~mv2.png/v1/crop/x_225,y_77,w_381,h_469/fill/w_71,h_88,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/%5Bremoval_ai%5D_f81ee693-1a9a-41c3-98c0-94d0c0cd35c4.png)
